Stephen Lewis, un scriitor de succes de cărți pentru copii, se confruntă cu inimaginabilul: își pierde singurul copil, pe Kate, în vârstă de patru ani, într-un supermarket. Într-o clipă îngrozitoare, care se repetă obsesiv de-a lungul anilor ce au urmat, Stephen realizează că fiica sa a dispărut. Absența lui Kate îi îndepărtează pe Stephen și pe soția sa, trimițându-i pe drumuri separate, în timp ce amândoi se luptă cu o durere mistuitoare.